Ablauf

Du hast die Wahl

Eine flotte Reparatur? Bei uns bist du richtig! Entweder mit oder ohne Termin vorbeikommen und von unserem Team beraten lassen – in unseren Shops dauert eine Reparatur nur 1-2 Stunden. Oder du sendest dein Gerät bequem per Smartphoniker easy zur Reparatur ein.

Smartphoniker Classic

Reparieren vor Ort – Auftrag Online

Auftrag zur Reparatur bequem auf smartphoniker-easy.de erstellen.

Smartphoniker sendet dir eine Bestätigungsemail mit Kostenvoranschlag und easy-Anleitung.

Sobald alle Ersatzteile vor Ort sind, erhältst du einen Terminbuchungslink per Mail.

Du kommst zum Termin und gibst dein Gerät zur Reparatur ab.

Du erhältst dein funktionsfähiges Gerät zurück und kannst es mit nach Hause nehmen.

Smartphoniker Classic

Reparieren vor Ort

Du betrittst mit deinem defekten Gerät einen Shop von Smartphoniker. 

Du informierst einen Service-Techniker von Smartphoniker über die zu leistenden Reparaturen und zahlst die Reparaturkosten.

Smartphoniker beginnt mit der Reparatur deines Gerätes – Sollten Ersatzteile bestellt werden müssen, besteht für dich die Option (a), das Gerät wieder mitzunehmen und zum Einbautermin vorbeizubringen.

Optionale Route: Sobald alle Ersatzteile vor Ort sind, erhältst du einen Terminbuchungslink per Mail. Dort wählst du deinen Wunschtermin für den Einbau.

Optionale Route: Du kommst zum Termin und gibst dein Gerät zur Reparatur ab.

Du erhältst Dein funktionsfähiges Gerät zurück und kannst es mit nach Hause nehmen.

Smartphoniker Easy

Reparatur per Versand

Auftrag zur Reparatur bequem auf www.smartphoniker-easy.de erstellen.  

Smartphoniker sendet dir eine Bestätigungsemail und easy-Anleitung inkl. DHL Label. 

Du versendest mit dem QR-Code/Label aus der easy-Anleitung dein Gerät per DHL an Smartphoniker.

Smartphoniker repariert dein Gerät. Sollten die Reparaturkosten von deinem Auftrag abweichen, erhältst du einen Kostenvoranschlag per Email.

Rechnung per Email erhalten und leicht über Paypal bezahlen. Alternativ per Vorkasse.

Du erhältst dein funktionsfähiges Gerät per DHL Versand direkt nach Hause.

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